再利用の見学の要否/立ち合い

  事務所業務マニュアル

再利用で店舗にお越しいただいて説明をする対象は下記の場合です。

①新たに指定席希望の方

指定席をお選びいただく必要があるので、店舗に来てもらう必要がある。

②本人が説明希望の方

利用方法について改めて説明を希望される場合は来てもらう

③利用履歴で入退室が出来てない方(マナーが悪い方)

利用履歴を確認し、座席の入退室がきちんとできているかを確認する。出来ていない場合は、改めて説明が必要なのできていただく。(ipadの操作が出来ていない方)

④登録がない方

会員サイトができる前に使用経験のある方だと、IDが登録されていない。その場合は一度店舗に来ていただき、本登録まで進める。

2018年8月からシステムを使って登録しているので、それまでの利用しかなく登録していない方は見学/立ち合い必要。

*システムに登録があり、利用期間があいている場合でも本人が希望しない場合は、

電話で会員サイトにログインしてもらい、ID確認、入室方法確認、ipad操作の確認をしたうえで、立ち合いなしで案内してもよい。

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