まず前提として、30分の対応を厳守すること。
(後に見学が入っていて30分で終わらなかった場合)
・次のお客様に電話で連絡するか、できなければラインで報告し事務所から連絡してもらう。
・ドアの前に見に行って次のお客様が来ているか確認。来ていれば説明し中でお待ちいただく。30分経って来ていないことが確認できたなら、それも事務所に連絡する。
対応中のスタッフ以外が、お客様から待たされている旨の電話が来た場合は、すぐ折り返しますと言って、事務所か対応中のスタッフに連絡する。その後お客様にすぐ対応しますと電話を入れる。