利用者から電話がかかってきたら、
①IDとお名前
もしくは、
②店舗名+お名前フルネーム
を聞いて本人確認をすること。
IDが分からないということをよく言われますが、電話ではIDは伝えない。
本人に会員サイトにログインしてもらって、みてもらうようにしてください。
(IDは入室番号を兼ねているので、取扱い注意してください。)
利用者から電話がかかってきたら、
①IDとお名前
もしくは、
②店舗名+お名前フルネーム
を聞いて本人確認をすること。
IDが分からないということをよく言われますが、電話ではIDは伝えない。
本人に会員サイトにログインしてもらって、みてもらうようにしてください。
(IDは入室番号を兼ねているので、取扱い注意してください。)